售后服务一向是消费者所关心的，近日有市民反映，买了饼干想拨打上面的400消费者电话咨询，但左打右打都打不通。消费者服务电话打不通，是个案还是普遍状况呢？6月16日，记者就从超市中随机选取了13种商品 ，逐一拨打上面的消费者咨询或投诉的相关电话号码。调查发现，多数人工服务接通比较快，服务态度比较好，只有康师傅的打不通，好丽友的留录音。
◎市民投诉400咨询电话打不通
6月15日，市民郭先生打热线称，自己在超市买到了康师傅3+2的夹心饼干，却打不通上面的40
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